Términos y Condiciones – Tienda Online Sheraton Pilar
Este sitio es operado por Sheraton Pilar Hotel & Convention Center. Todas las compras realizadas a través de esta tienda online se encuentran sujetas a los siguientes términos y condiciones. Al efectuar una compra, el cliente acepta todas las condiciones aquí detalladas.
1. Formas de compra y uso
-
Todas las compras se abonan de forma 100% anticipada y son no reembolsables.
-
El servicio puede ser adquirido para uso personal o como regalo. En caso de ser un regalo, el comprador puede indicar el nombre del destinatario en el campo de comentarios al momento de la compra.
-
Dentro de las 48 horas posteriores a la compra, el equipo de reservas se contactará con el cliente para:
-
Confirmar si desea definir la fecha de uso.
-
O dejar el voucher abierto con una vigencia de 2 meses desde la fecha de compra.
-
2. Vouchers y reservas
-
Si el cliente opta por dejar el paquete abierto, se le enviará un voucher numerado por WhatsApp o correo electrónico.
-
Para definir una fecha de uso, el cliente deberá comunicarse al +54 9 11 3135-3098 indicando el número de voucher.
-
El cambio de fecha de una reserva ya definida puede solicitarse hasta 24 horas antes del check-in, sujeto a disponibilidad.
3. Cambios, devoluciones y cancelaciones
-
No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
-
Se permite un único cambio de fecha dentro del primer mes desde la compra, contactándose directamente con el hotel.
-
Si el cliente no se presenta el día acordado y no informó con anticipación, el voucher se dará por utilizado.
4. Políticas de cambio
Si usted no se encuentra satisfecho con el voucher que compró, puede solicitar el cambio dentro del mes posterior a la compra y utilizar ese saldo a favor para adquirir otro voucher dentro de nuestra tienda online.
Cómo solicitar un cambio:
Debe enviar un correo electrónico a [email protected] indicando:
-
Nombre completo
-
Número de pedido
-
Motivo del cambio
Nuestro equipo responderá con la información necesaria para realizar el intercambio.
5. Condiciones generales
-
Todas las imágenes publicadas en la tienda son ilustrativas.
-
Las tarifas están sujetas a modificación sin previo aviso.
-
Las propuestas ofrecidas en la tienda online pueden diferir de las disponibles en otros canales de venta directa.
6. Tasa ambiental
Según la Ordenanza Municipal Nº 135/2023, todas las operaciones de alojamiento están alcanzadas por una Tasa Ambiental.
Sheraton Pilar actúa como Agente de Percepción de dicho tributo desde el 01/03/2024.
-
La tasa ya está incluida en las tarifas publicadas en esta tienda
7. Facturación
Si el cliente requiere Factura A, deberá solicitarla al momento de realizar la compra a través de la tienda online, completando todos los datos fiscales requeridos y marcando la opción correspondiente.
Sheraton Pilar Hotel & Convention Center es Agente de Percepción, por lo tanto, si corresponde alguna percepción adicional según su condición fiscal, nuestro equipo se contactará luego de realizada la compra para informar el monto correspondiente, el cual deberá ser abonado por separado.
8. Sheraton Pilar Week
Durante la acción promocional Sheraton Pilar Week, se ofrecerá un 15% de descuento en paquetes seleccionados de hospedaje y spa.
Condiciones especiales:
-
La promoción aplica exclusivamente a compras realizadas entre el 23 y el 29 de junio de 2025, abonadas en su totalidad durante ese período.
-
Los vouchers adquiridos podrán utilizarse hasta el 31 de agosto de 2025, según disponibilidad y condiciones específicas de cada paquete.
-
El descuento es acumulable con promociones de financiación vigentes.
-
No aplica para reservas anteriores ni para huéspedes ya alojados durante esa semana.
-
Los cupos son limitados. El hotel se reserva el derecho de finalizar la promoción antes de tiempo sin previo aviso.
-
Las tarifas promocionales son no reembolsables. Se permite cambio de fecha hasta 24 horas antes del check-in.
8. Información legal
©2025 Marriott International, Inc. All rights reserved. All names, marks and logos are the trademarks of Marriott International, Inc., or its affiliates.
Sheraton Pilar Hotel & Convention Center es administrado por su propietaria JOMALU S.A. CUIT 30-69964932-1, una sociedad argentina totalmente independiente de la licenciante de la marca Sheraton International LLC.